Consultation & suivi médical
Votre médecin vous examine, évalue votre état, vous explique ses constatations et établit une ordonnance lorsque cela est nécessaire.
Nos services
Notre service de SOS médecin à domicile vous permet de recevoir une consultation médicale directement chez vous, 24h/24 et 7j/7 à Maurice. Vous restez chez vous, le médecin se déplace jusqu'à vous.
Ce que couvre une visite
Votre sos médecin à domicile peut évaluer votre état, établir une prescription et, lorsque cela est indiqué, commencer un traitement de première ligne pendant la même visite. Des examens complémentaires, notamment des prises de sang ou certains prélèvements, peuvent également être organisés à domicile.
Balayez pour découvrir les six services
Votre médecin vous examine, évalue votre état, vous explique ses constatations et établit une ordonnance lorsque cela est nécessaire.
Perfusions IV, injections et autres traitements de première ligne peuvent être administrés à domicile lorsqu’ils sont médicalement indiqués.
Les prélèvements peuvent être organisés directement à votre domicile, avec les analyses réalisées en partenariat avec Genex Lab.
Nettoyage de plaies, pansements et petites sutures peuvent être réalisés à domicile lorsque la situation s’y prête.
Oxygénothérapie, aérosols et ECG peuvent être réalisés à domicile. Nous proposons également une prise en charge adaptée pour l’évaluation de l’apnée du sommeil.
Diabète, hypertension et autres maladies chroniques peuvent être suivis à domicile, avec réévaluation des traitements et contrôles réguliers lorsque cela est nécessaire.
De votre appel à la visite
De votre premier appel au suivi après la consultation, notre équipe coordonne chaque étape de votre prise en charge.
Notre équipe répond 24h/24 et 7j/7. Un coordinateur recueille votre localisation, vos symptômes et les informations nécessaires pour organiser la visite.
La visite est coordonnée depuis l’un de nos points de couverture à Maurice. Nous vous communiquons une estimation du délai d’arrivée en fonction de votre localisation et des disponibilités.
Votre médecin prend le temps de vous écouter, réalise un examen clinique et vous explique ses constatations. Lorsque cela est indiqué, le traitement peut commencer directement à domicile.
Après la visite, notre équipe peut reprendre contact avec vous lorsque cela est nécessaire afin d’assurer la continuité de votre prise en charge.
À vos côtés, de jour comme de nuit.
Questions fréquentes
La consultation à domicile coûte Rs 2 000 le jour, de 7h à 19h, et Rs 3 000 la nuit, de 19h à 7h. Le déplacement du médecin jusque chez vous est inclus. Les mêmes tarifs s’appliquent le dimanche et les jours fériés, sans supplément.
Le délai dépend de votre région, de la circulation et de la disponibilité des médecins. Plusieurs points de départ permettent de couvrir l’île. Lorsque vous appelez notre hotline, le coordinateur vous indique une estimation réaliste du délai d’arrivée.
Oui. Notre hotline est disponible 24h/24 et 7j/7, chaque jour de l’année. Un médecin peut intervenir à domicile de jour comme de nuit, y compris le dimanche et les jours fériés, sans supplément.
Vous payez après la consultation, une fois que le médecin vous a examiné. Le paiement peut être effectué en espèces, par carte ou par MCB Juice. Votre médecin dispose d’un terminal de paiement et un reçu vous est remis pour votre assurance.
Non. Aucun rendez-vous préalable n’est nécessaire. Appelez le 52 52 22 34 et un coordinateur recueillera vos coordonnées, vos symptômes et votre adresse afin d’organiser la visite du médecin.
Oui. Les prélèvements sanguins peuvent être réalisés directement à votre domicile. Les analyses sont effectuées par Genex Lab et les résultats vous sont transmis sans que vous ayez à vous déplacer.
Avant d’appeler
Une visite médicale à domicile convient à de nombreux problèmes de santé urgents qui ne relèvent pas d’une urgence vitale : fièvre, infections respiratoires, troubles digestifs, soins de plaies ou aggravation d’une maladie chronique. Elle est également particulièrement utile lorsque se déplacer est difficile, notamment avec un jeune enfant, une personne âgée ou lorsque plusieurs membres du foyer sont malades.
Certains symptômes nécessitent une prise en charge urgente plutôt qu’une visite à domicile.
Appelez le SAMU au 114 ou rendez-vous directement au service d’urgences le plus proche en cas de douleur thoracique intense, difficulté importante à respirer, faiblesse soudaine d’un côté du corps ou déviation du visage, confusion, convulsions, saignement important, blessure grave ou fièvre chez un bébé de moins de trois mois.
Pour tout enfant de moins de deux ans présentant de la fièvre, contactez notre équipe afin que nous puissions vous conseiller sur la prise en charge la plus adaptée.
Si vous ne savez pas si une visite à domicile est appropriée, appelez notre équipe. Nous vous aiderons à déterminer la meilleure démarche à suivre.